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    Consejos para hospedar a huéspedes con requisitos de accesibilidad

    Destaca las características de accesibilidad de tu propiedad ¡y recibe a más viajeros!
    Por Airbnb el 7 de abr. de 2021
    Video de 5 min
    Última actualización 14 de jun. de 2022

    Lo más destacado

    • Muchos viajeros buscan alojamientos con características de accesibilidad como entradas sin escalones.

    • Agregar características de accesibilidad puede hacer que tu anuncio aparezca en más búsquedas en Airbnb.

    • Descubre qué características pueden hacer que tu alojamiento sea accesible para los huéspedes con movilidad reducida.

    Muchos huéspedes en Airbnb tienen requisitos de accesibilidad específicos. Es el caso, por ejemplo, de las familias que viajan con gente mayor, niños en carriolas y otras personas cercanas que pueden tener movilidad limitada.

    Hay muchos viajeros que utilizan los filtros de accesibilidad; por eso, si indicas en tu anuncio todo lo que ofrece tu alojamiento, contribuirás a que aparezca en más búsquedas, ¡y eso podría ayudarte a conseguir más reservaciones!

    Lee estos consejos y descubre cómo crear un espacio atractivo para que los huéspedes puedan reservarlo con total tranquilidad sabiendo que cumple sus requisitos de accesibilidad.

    Agrega características de accesibilidad a tu anuncio

    Mostrar las siguientes características de accesibilidad en tu anuncio puede ayudarte a llamar la atención de los huéspedes:

    • Camino sin escalones hacia la entrada de los huéspedes
    • Entrada de los huéspedes sin escalones
    • Entradas a las habitaciones sin escalones
    • Estacionamiento para personas con discapacidad
    • Superficie plana (sin elevaciones ni pendientes) en el camino hacia el alojamiento
    • Iluminación en las vías de acceso a la entrada
    • Entradas amplias para entrar y acceder a las habitaciones
    • Regadera sin escalones
    • Barras de sujeción para inodoro y regadera
    • Asiento en la regadera o bañera
    • Grúa de techo o móvil
    • Elevador para alberca

    Más información para agregar características de accesibilidad a tu anuncio

    Utiliza fotos para destacar la accesibilidad del alojamiento

    “Como viajero apasionado con atrofia muscular espinal, sé lo valiosa que puede ser una imagen al evaluar si un alojamiento será adecuado para mí”, dice Srin Madipalli, consultor de accesibilidad de Airbnb.

    Para garantizar que los anuncios que incluyen características de accesibilidad son realmente aptos para personas con requisitos específicos, le pedimos a los anfitriones que confirmen cada característica con fotos. Puedes especificar que solo algunas habitaciones cuentan con características de accesibilidad. Por ejemplo, quizá quieras señalar que solo un baño tiene barras de sujeción fijas. Visita nuestro Centro de ayuda para conocer las políticas de Airbnb sobre las características de accesibilidad.

    Afortunadamente, no necesitas un fotógrafo profesional para destacar tus características de accesibilidad. Usa tu smartphone para tomar fotos rápidas de las regaderas sin escalones, las rampas y más. Tomar fotos desde diversos ángulos ayuda a que los huéspedes puedan decidir si tu alojamiento se adapta a sus necesidades. Por ejemplo, si tienes un espacio de estacionamiento accesible, es buena idea tomar fotos que muestren claramente su ubicación en relación con el resto de la propiedad.

    Todas las características de accesibilidad se revisan de acuerdo con las pautas de fotos de Airbnb antes de agregarlas a tu anuncio. Si la foto no muestra la característica con claridad, según lo requieren nuestras pautas, es posible que te pidamos que subas una foto nueva o que elimines la característica del anuncio.

    Aquí te compartimos una guía para fotografiar características de accesibilidad.

    Mantén conversaciones sinceras y abiertas con los huéspedes

    Hacer algunas preguntas a los huéspedes potenciales antes de reservar puede ayudarte a decidir si tu espacio es adecuado para ellos.

    Algunos ejemplos de iniciadores de conversación útiles incluyen: “¿Tienes alguna pregunta específica sobre el espacio?” y “¿Hay alguna medida que pueda adoptar para que disfrutes de una estancia más agradable?”

    Unas cuantas preguntas amistosas pueden marcar una diferencia en la comodidad y la confianza de los huéspedes al reservar tu espacio.

    Prepara cuidadosamente tu alojamiento

    Si un huésped con requisitos de accesibilidad reservó tu alojamiento, piensa qué detalles puedes ultimar antes de que llegue para que su estancia sea más cómoda. Te compartimos algunas ideas:

    • Mover muebles, como sillas, mesas y otomanas, para despejar las habitaciones y que sea más fácil moverse por ellas
    • Crear un acceso más fácil a las tomas de corriente
    • Colocar artículos para el hogar como toallas y platos en lugares de más fácil acceso

    Descubre cómo hacer de tu alojamiento un lugar más accesible.

    Crea una guía inclusiva y atractiva

    Una guía te permite ofrecer consejos a los huéspedes para mostrarles tu hospitalidad y lo mejor de tu ciudad. Intenta pensar como un viajero con necesidades de accesibilidad cuando agregues recomendaciones para cenar, lugares de interés y actividades al aire libre.

    Por ejemplo, procura sugerir restaurantes que tengan rampas de acceso o caminos de entrada llanos y lisos, o destaca los museos que cuenten con sitio suficiente para aparcar cerca de la entrada.

    Si tienes en cuenta estos consejos en tu día a día como anfitrión, conseguirás que tu alojamiento atraiga a más personas y contribuirás a crear un mundo donde todos nos sintamos como en casa.

    La información de este artículo puede haber cambiado desde su publicación.

    Lo más destacado

    • Muchos viajeros buscan alojamientos con características de accesibilidad como entradas sin escalones.

    • Agregar características de accesibilidad puede hacer que tu anuncio aparezca en más búsquedas en Airbnb.

    • Descubre qué características pueden hacer que tu alojamiento sea accesible para los huéspedes con movilidad reducida.

    Airbnb
    7 de abr. de 2021
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