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    Consejos para evitar cancelaciones innecesarias

    Puedes actualizar tu calendario con frecuencia, establecer un precio que te convenga y mucho más.
    Por Airbnb el 4 de may. de 2021
    Lectura de 3 min
    Última actualización 18 de ago. de 2022

    Lo más destacado

    • Lee estos consejos para administrar y actualizar tu calendario.

    • Establece un precio y una tarifa por noche que te funcionen.

    • Conoce a los viajeros.

    Cuando un huésped reserva un viaje, solo quiere pensar en los paseos que dará por la playa y en lo bien que se lo pasará descubriendo una nueva ciudad. Por eso, las cancelaciones pueden ser un trago muy amargo. Las cancelaciones deterioran la confianza que existe entre los anfitriones y los viajeros, pero eso no es todo: también pueden dar lugar a tarifas y sanciones.

    Los anfitriones ponen todo su empeño a diario por ofrecer estancias inolvidables a los huéspedes cuidando hasta el último detalle. Para ayudarte, recopilamos unos cuantos consejos que te ayudarán a evitar algunas cancelaciones. ¡Aquí los tienes!

    Asegúrate de que tu calendario esté actualizado

    Omar, que es Superanfitrión en la Ciudad de México, recomienda estar al tanto de las tendencias de viaje y planear con anticipación. “Saber en qué épocas del año es temporada alta, media o baja en tu zona es fundamental para planear la disponibilidad de tu calendario con anticipación para estancias cortas, largas o de duración media”, afirma.

    Saber cuándo hay demanda en tu zona es clave para planear la disponibilidad de tu calendario con anticipación.
    Superhost Omar

    Configura el calendario y las preferencias en las reservaciones como más te convenga

    La Reservación inmediata es la opción ideal para ahorrar tiempo y energía, siempre y cuando actualices el calendario y la configuración con frecuencia.

    • Considera la posibilidad de sincronizar tu calendario de Airbnb con el que uses de manera habitual (como iCal o Google).
    • Para utilizar la Reservación inmediata sin problemas, conviene que mantengas el calendario actualizado.
    • Si no lo tienes al día, podrías recibir dos reservaciones para las mismas fechas o una para un momento en el que no estés disponible, lo que podría conllevar una tarifa de cancelación.
    Puedes configurar las preferencias en las reservaciones como más te convenga. Por ejemplo, puedes establecer una duración mínima y máxima de las estancias o indicar el aviso previo que prefieres y el tiempo que necesitas para prepararte para los huéspedes.

    Establece el precio adecuado para ti

    Para definir una estrategia de precios, hay que encontrar el equilibrio perfecto: es decir, tienes que fijar una tarifa que despierte el interés de los huéspedes y que te permita generar los ingresos que quieres.

    • Establece un precio personalizado para noches, semanas o meses específicos.
    • Consulta el precio por noche de otros alojamientos similares en tu zona.
    • Si prefieres no complicarte, puedes activar los Precios inteligentes.

    Conoce a tus posibles huéspedes

    Mantener una

    buena comunicación con los huéspedes es fundamental. Por eso, ponemos a tu disposición herramientas que te ayudarán a estar siempre al día con los mensajes.

    • Si quieres más información sobre un posible huésped, lee las evaluaciones de su perfil.
    • Puedes enviar las mismas respuestas rápidas a todos los viajeros que estén interesados en tu alojamiento para entablar una conversación con ellos y pedirles más información.
    • Practica la inclusión. Basta con que preguntes a los huéspedes qué necesitan para estar a gusto y sentirse como en casa en tu alojamiento. 
    • Ofrece preaprobaciones a los huéspedes que se pongan en contacto contigo antes de reservar y anímalos a decidirse. A veces, los viajeros escriben a los anfitriones antes de reservar para saber si esa persona en cuestión los aceptará y recibirá con los brazos abiertos.

    Lo más importante es que tengas siempre presente nuestra Política contra la discriminación. Y recuerda que, al hospedar en Airbnb, aceptas tratar a todos los huéspedes con respeto y de forma inclusiva.

    Más información sobre las cancelaciones por parte del anfitrión

    Es posible que la información que contiene este artículo haya cambiado desde su publicación.

    Lo más destacado

    • Lee estos consejos para administrar y actualizar tu calendario.

    • Establece un precio y una tarifa por noche que te funcionen.

    • Conoce a los viajeros.

    Airbnb
    4 de may. de 2021
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