A nuestros anfitriones con mejor desempeño se les llama Superanfitriones. Además de ventajas como una mayor visibilidad y el acceso a recompensas exclusivas, sus anuncios y su perfil incluyen una insignia única que informa a los demás de su excepcional labor como anfitriones.
Para ser Superanfitriones, los anfitriones deben ser propietarios del anuncio de un alojamiento con una cuenta en regla y deben haber cumplido los siguientes criterios:
Nota: Este criterio solo se aplica a los anuncios en los que el anfitrión es el propietario del anuncio. Los anuncios en los que el anfitrión es coanfitrión no cuentan para los requisitos para ser Superanfitrión. Airbnb puede suspender o retirar la categoría de Superanfitrión a los anfitriones con índices elevados de eliminación de reseñas o de cancelaciones iniciadas por el anfitrión.
Cada 3 meses, evaluamos tu desempeño como anfitrión durante los últimos 12 meses para todos los anuncios de tu cuenta. (Sin embargo, no es necesario que hospedes durante los 12 meses completos para cumplir con los requisitos). Cada evaluación trimestral es un período de 7 días que comienza el:
Si la reservación de un huésped se realiza durante tu evaluación de desempeño y su reseña se publica después de que finalice dicha evaluación, su calificación se tendrá en cuenta para tu calificación general promedio del siguiente periodo.
Si cumples con los requisitos del programa antes de la fecha de evaluación, te convertirás automáticamente en Superanfitrión; no es necesario que presentes una solicitud. Te informaremos de tu estado al final de cada período de evaluación. Tu insignia de Superanfitrión puede tardar hasta una semana en aparecer en tu anuncio.
La categoría de Superanfitrión solo se concede 4 veces al año. Si cumples con todos los requisitos para ser Superanfitrión entre los períodos de evaluación, se te otorgará la categoría en la siguiente fecha de evaluación, siempre y cuando sigas cumpliendo los requisitos en ese momento.
Para volver a obtener la categoría de Superanfitrión, puedes:
La categoría de Superanfitrión se reevalúa cada trimestre.
Para que se le evalúe para obtener la categoría de Superanfitrión, el anfitrión debe ser el propietario de uno o más anuncios de alojamientos. Los coanfitriones, los anfitriones de experiencias y los anfitriones de servicios no están incluidos en esta evaluación.
Aunque un coanfitrión administre el anuncio de un alojamiento como anfitrión principal, no se le podrá considerar para la categoría de Superanfitrión en función de esa función de coanfitrión. Sin embargo, si un coanfitrión también es el propietario del anuncio de otro alojamiento, se le puede evaluar para la categoría de Superanfitrión en función del rendimiento de ese anuncio. El desempeño de cualquier anuncio en el que sea coanfitrión no contribuirá a su elegibilidad para ser Superanfitrión.
Del mismo modo, los anfitriones de experiencias y servicios no pueden optar a la categoría de Superanfitrión. Si el anfitrión de una experiencia o de un servicio también es el propietario del anuncio de un alojamiento, puede optar a la categoría de Superanfitrión en función del rendimiento de dicho anuncio de alojamiento. La actividad de cualquiera de sus anuncios de experiencias o servicios no contribuirá a su elegibilidad para ser Superanfitrión.