Conoce la protección para estancias para los huéspedes en Airbnb
A veces, surgen emergencias e imprevistos durante un viaje. Por eso, Airbnb ofrece protección para las estancias.
Los huéspedes que viven en Australia pueden asegurar sus estancias contra ciertos riesgos cuando hacen una reservación. Si llegan a cancelar por un motivo cubierto, pueden presentar una reclamación al seguro para solicitar la devolución del costo de la reservación en Airbnb que no se les haya reembolsado.
La protección para estancias ayuda a que los huéspedes no tengan que solicitar un reembolso directamente a los anfitriones.
Qué cubre la protección para estancias
La protección para estancias protege económicamente a los viajeros. La cobertura incluye un pago de hasta el 100% de los costos de la reservación no reembolsables si su viaje se ve afectado por ciertos eventos cubiertos, que pueden incluir condiciones climáticas severas o enfermedades graves.
Por ejemplo, si un anfitrión reembolsa el 50% del costo de la reservación de un huésped según su política de cancelación, el seguro de viaje puede reembolsar parte o la totalidad del 50% restante cuando el huésped cancele por un motivo cubierto. En estos casos, la aseguradora no le solicita al anfitrión ninguna cantidad para pagar la reclamación del huésped.
La protección para estancias también cubre cancelaciones de vuelos, demoras en la entrega de equipaje y la pérdida o robo de documentación de viaje. Conoce más información
La protección para estancias es una cobertura diferente de AirCover para huéspedes, que se proporciona con cada reservación. AirCover ofrece a los huéspedes protección frente a contratiempos, como imprecisiones en el anuncio o si hay problemas para acceder al alojamiento.
Cómo pueden los huéspedes comprar la protección para estancias
Los huéspedes que viven en Australia tienen la opción de comprar una protección para estancias al momento de confirmar y pagar una reservación. Los huéspedes pagan un porcentaje del costo total de la reservación para obtener la protección para estancias. Antes de comprarla, los huéspedes pueden consultar los detalles sobre lo que cubre y lo que no cubre su plan en general.
Los huéspedes que adquieran una protección para estancias recibirán la confirmación por correo electrónico con los detalles de su plan e información sobre cómo presentar una reclamación. Chubb Insurance Australia es quien emite todos los planes de protección para estancias.
Los huéspedes de otros países que cumplen con los requisitos pueden obtener un seguro de viaje de otros proveedores.
Chubb Insurance Australia Limited, con ABN 23 001 642 020 (AFSL número 239687), y distribuido por Airbnb Australia Insurance Services Pty Ltd., con ABN 66 681 023 389 (Airbnb). Airbnb es un representante autorizado de Chubb (número AR: 001311886). Chubb y Airbnb no tienen en cuenta tus objetivos, tu situación financiera ni tus necesidades. Los consejos que te proporcionamos son de carácter general. Para decidir si este producto es el indicado para o si necesitas información sobre cómo comunicarte con Chubb y sobre su proceso de resolución de disputas, consulta a la Declaración conjunta de divulgación del producto, la Guía de servicios financieros y la Definición del mercado objetivo. Consulta también la Política de privacidad de Chubb. La cobertura está sujeta a ciertos términos. Se aplican condiciones, exclusiones y límites.
La información de este artículo puede haber cambiado desde su publicación.