Ir al contenido
    Continúa el proceso de navegación para acceder a los resultados sugeridos
    Cómo ayudamos a los viajeros a planear viajes más flexibles

    Cómo ayudamos a los viajeros a planear viajes más flexibles

    Descubre cómo planear tu próximo viaje con reservaciones flexibles.
    Por Airbnb el 23 de mar. de 2020
    Lectura de 2 min
    Última actualización 25 de mar. de 2020

    Esta es la época del año en la que muchos huéspedes de Airbnb planean sus vacaciones. Sabemos que la incertidumbre del coronavirus (COVID-19) ha ocasionado que muchos de nosotros nos preguntemos si podemos empezar a planear futuros viajes y cuándo. Estamos aquí para ayudarte.

    Para que los viajeros estén más tranquilos, estamos haciendo que sea más fácil encontrar y reservar opciones más flexibles. Estas son algunas de las nuevas características y recomendaciones para reservar reservaciones más flexibles:

    1. Filtro de políticas de cancelación
    Agregamos un nuevo filtro de búsqueda que facilita la búsqueda y la reservación de alojamientos con políticas de cancelación flexibles. Antes de reservar, puedes seleccionar la política de cancelación que mejor se adapte a tus necesidades:

      • Flexible: reembolso total de la tarifa por noche hasta 1 día antes de la fecha de llegada
      • Moderada: reembolso total de la tarifa por noche hasta 5 días antes de la fecha de llegada
      • Estricta: reembolso del 50% de la tarifa por noche hasta 1 semana antes de la fecha de llegada

      2. Reembolso total de la comisión por servicio al huésped de Airbnb
      Entendemos que las circunstancias seguirán cambiando y queremos ofrecer a los viajeros una mayor tranquilidad al planear futuros viajes. En el caso de reservaciones realizadas entre el 10 de marzo de 2020 y el 1 de junio de 2020, si necesitas cancelar y en otras circunstancias no tendrías derecho a un reembolso de la comisión por servicio para huéspedes de Airbnb, te devolveremos dicha comisión en un cupón que podrás usar en un viaje futuro.

      Para encontrar el cupón de viaje, accede a tu perfil, selecciona la cuenta y elige “Pagos y cobros”. Cuando realices tu próxima reservación, tendrás la opción de aplicar el crédito como forma de pago para tu reservación.

        3. Obtén reembolsos más rápidos con nuestra nueva herramienta
        Si seleccionaste una política de cancelación moderada o estricta y necesitas cancelar tu reservación, lanzamos una nueva herramienta que facilita a los anfitriones ofrecer reembolsos si no puedes viajar debido al coronavirus. Los anfitriones establecen sus propias políticas de cancelación y muchos de ellos confían en las reservaciones de Airbnb para llegar a fin de mes, así que ten en cuenta si los anfitriones no pueden ofrecer un reembolso en reservaciones con políticas de cancelación moderadas o estrictas.

          Si ya tienes planes para viajar, es posible que cumplas con los requisitos para recibir un reembolso total a través de nuestra Política de causas de fuerza mayor. Recomendamos agregar esta página del Centro de ayuda a tus favoritos para obtener la información más reciente sobre las reservaciones que reúnen los requisitos y que pueden cancelarse sin cargos a través de esta política.

          Queremos facultar a nuestros huéspedes para que tomen las decisiones adecuadas con respecto a sus viajes, y estas nuevas políticas son una forma de hacerlo. Sigue atento a más noticias y actualizaciones en Airbnb.mx/COVID.

          Airbnb
          23 de mar. de 2020
          ¿Te fue útil?

          Descubre más temas