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    Cómo establecer reglas de la casa útiles

    Ayuda a proteger tu alojamiento y crea una mejor experiencia para los huéspedes.
    Por Airbnb el 1 de dic. de 2020
    Lectura de 2 min
    Última actualización 21 de nov. de 2022

    Lo más destacado

    • Las Reglas de la casa aparecen en la página de tu anuncio y los huéspedes deben aceptarlas para reservar tu espacio

    • Puedes agregar reglas adicionales para dar a conocer las costumbres locales o los problemas de salud y seguridad

    Las reglas de la casa establecen expectativas para los huéspedes y les dan una idea de tu estilo como anfitrión. También ayudan a los huéspedes a saber si tu alojamiento es el adecuado antes de reservarlo.

    Selecciona reglas de la casa estándar

    Los anfitriones pueden elegir entre una serie de reglas estándar de la casa en las siguientes áreas:

    • Mascotas
    • Eventos
    • Fumar o usar cigarrillos electrónicos
    • Horas de silencio
    • La hora de llegada y de salida
    • Número máximo de huéspedes
    • Fotografía y filmación comercial

    Las reglas de la casa aparecen en cuatro lugares importantes: en la página de tu anuncio, en una pantalla cuando los huéspedes hacen la reservación, en el correo electrónico de Empaca tus maletas y en la Guía de llegada que reciben los huéspedes antes del viaje.

    Cómo establecer reglas adicionales

    Si tienes requisitos especiales que no están incluidos en el conjunto de reglas de la casa estándar, como si tu espacio es una zona libre de zapatos, puedes escribirlos en las eglas adicionales.

    Es aconsejable evitar abrumar a los huéspedes con demasiadas reglas, pero puedes agregar cualquier cosa importante sobre las costumbres locales o la salud y la seguridad. A continuación, te mostramos algunos ejemplos de anfitriones:

    • “Les pedimos que sean prudentes, silenciosos y discretos, especialmente por la noche o durante la siesta”. —Beatriz Elena, Medellín, Colombia
    • “Por favor, cierra con seguro todas las puertas y ventanas cuando salgas”. —Dave and Deb, Edmonton, Canadá
    • “Por favor, no dejes ningún alimento en la habitación”. —Momi, Honolulu

    Las Reglas de la casa sirven para protegerte

    Tal y como establecen las reglas básicas, los huéspedes tendrán la obligación de cumplir cualquier requisito que incluyas en tus reglas de la casa. Si un huésped infringe una regla de la casa, el primer paso debe ser comunicarte con él e intentar resolver el problema de inmediato. Si no logran llegar a un acuerdo, ponte en contacto con el servicio de Asistencia a la comunidad para obtener ayuda.

    Todas las reglas de la casa deben estar alineadas con las políticas y los términos de Airbnb, incluidos nuestros Términos de servicio y la Política contra la discriminación.

    La información de este artículo puede haber cambiado desde su publicación.

    Lo más destacado

    • Las Reglas de la casa aparecen en la página de tu anuncio y los huéspedes deben aceptarlas para reservar tu espacio

    • Puedes agregar reglas adicionales para dar a conocer las costumbres locales o los problemas de salud y seguridad

    Airbnb
    1 de dic. de 2020
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