Paso a paso
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¿Qué hago si un huésped quiere incluir más personas en la reservación?
¿Qué hago si un huésped quiere incluir más personas en la reservación?
Hay un par de cosas que puedes hacer si un huésped quiere traer algunos amigos más. Si tu alojamiento tiene espacio para todos, envíale al huésped una solicitud de modificación que incluya el costo adicional por noche correspondiente a los huéspedes adicionales.
Si no puedes alojarlos, indícale al huésped que tu alojamiento no es el mejor lugar para su grupo y pídele que cancele la reservación. Recibirá un reembolso de acuerdo con tu política de cancelación.
Descubre cómo agregar una tarifa por huésped adicional para las reservaciones futuras.
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Si tienes alguna dificultad para cambiar o cancelar tu reservación por el número de huéspedes, ponte en contacto con nosotros.
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