PROTECCIÓN PARA ANFITRIONES

Seguro de protección para las experiencias

En el improbable caso de que alguien resulte herido o se produzcan daños a la propiedad durante una experiencia cubierta por la póliza, los anfitriones cuentan con un seguro de responsabilidad civil de hasta 1 millón de dólares.

Disponible para los anfitriones de la mayoría de las experiencias
Protege a los anfitriones durante todo el transcurso de la experiencia
¡No existe nada igual en el sector de los viajes!

Este programa se aplica a los anfitriones de experiencias, excepto en China continental y Japón. No se aplica a los anfitriones de alojamientos.

¿Qué cubre?

El Seguro de protección para las experiencias puede cubrir:

  • Tu responsabilidad legal por daños físicos ocasionados a participantes o terceros.
  • Tu responsabilidad legal por daños a la propiedad de los participantes o de terceros

El Seguro de protección para las experiencias no cubre:

  • Lesiones corporales o daños materiales producidos como consecuencia de una acción intencionada (no accidental).
  • Daños, pérdida o robo de bienes personales del anfitrión.
  • Experiencias que impliquen el uso de aeronaves o que incluyan determinados tipos de actividades extremas (como salto de bungee o heliesquí).

Tranquilidad para nuestros anfitriones

Tiempo de preparación de la experiencia

El Seguro de protección para las experiencias puede cubrir a los anfitriones mientras se desarrolle la actividad y también cuando estén preparando la zona donde va a tener lugar, tanto antes como después de ofrecerla, de acuerdo con los términos, las condiciones y las exclusiones de la póliza.

Cobertura para los coanfitriones

Los coanfitriones que presten servicios relacionados con una experiencia también pueden contar con la cobertura del Seguro de protección para las experiencias, de acuerdo con los términos, las condiciones y las exclusiones de la póliza.

Queremos promover una comunidad segura y basada en la confianza a nivel mundial.

El proceso de reclamación

1. Se completa el formulario de admisión

Un anfitrión, un viajero u otra persona llena y envía el formulario de solicitud del seguro.

2. La aseguradora designa un perito, que estará a cargo de examinar la reclamación

Después de completar el formulario, el perito de la aseguradora se pondrá en contacto contigo para estudiar la reclamación y obtener más información al respecto.

3. El perito responsable de la reclamación la estudia.

El ajustador externo resuelve la reclamación de acuerdo con los términos de la póliza del Seguro de protección para anfitriones y la legislación y normativas aplicables en la jurisdicción que corresponda.

El Seguro de protección para las experiencias está sujeto a determinados términos, condiciones y exclusiones. 
Para obtener más información, descarga un resumen detallado del programa.

Respondemos tus preguntas

¿Tengo que hacer algo para que me cubra el Seguro de protección para las experiencias?

No. Cuando te conviertes en anfitrión de experiencias y aceptas los Términos de Servicio de Airbnb, también aceptas automáticamente la cobertura del Seguro de protección para las experiencias en caso de que se produzca un incidente durante una actividad reservada a través de la plataforma. Ten en cuenta que este seguro está sujeto a los términos, las condiciones y las exclusiones de la póliza.

Si quieres renunciar a esta cobertura, debes hacer lo siguiente:

  • Envíanos un correo electrónico desde la dirección asociada a tu cuenta de anfitrión de experiencias.
  • Indica tu nombre completo y el número de teléfono asociado a tu cuenta de anfitrión de experiencias.
  • Incluye el título exacto de la actividad que ofreces.

Solo utilizaremos la dirección de correo electrónico que nos facilites para tramitar la solicitud para darte de baja del seguro.

¿El Seguro de protección para experiencias se aplica a las experiencias en línea?

Los anfitriones de experiencias en línea podrían contar con la cobertura del Seguro de protección para experiencias en el improbable caso de que un participante sufra lesiones o daños materiales durante una de estas sesiones de video interactivas, y el anfitrión sea el responsable legal de lo ocurrido. El Seguro de protección para experiencias no ofrece cobertura a los anfitriones por riesgos relacionados con el uso de Internet, como la difamación, el robo de datos electrónicos o la infracción de los derechos de propiedad intelectual.

Para obtener más información sobre cómo organizar experiencias, visita el Centro de ayuda.

¿Todo listo para empezar a crear tu experiencia?