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    Consejos útiles para recibir huéspedes internacionales

    Aprende a mejorar la comunicación intercultural con los consejos de un Superanfitrión en Japón.
    Por Airbnb el 19 de jul. de 2021
    Lectura de 3 min
    Última actualización 19 de jul. de 2021

    Lo más destacado

    • Celebramos cómo los anfitriones reciben a huéspedes de todo el mundo

    • Shinya Nishide, miembro del Consejo asesor, nos cuenta sus secretos para ofrecer estancias inolvidables a los huéspedes de otras culturas.

    Hola a todos y todas:

    Soy Shinya, Superanfitriona de Osaka, Japón, y miembro del Consejo asesor de anfitriones. En honor a las Experiencias en línea olímpicas y paralímpicas en Airbnb, que acercan a personas de todo el mundo a la acción de Tokio 2020, quería celebrar la diversidad de la comunidad de Airbnb.

    Sigue leyendo para descubrir lo que aprendí sobre ser anfitrión en mi experiencia personal como huésped y consulta mis consejos sobre cómo los anfitriones pueden recibir a personas de diferentes culturas.

    Los beneficios de compartir tu espacio

    La primera vez que utilicé Airbnb fue en 2015 en un viaje de negocios a Shanghái, China. Una gran empresa estaba organizando un evento importante y los hoteles locales estaban reservados, así que encontré alojamiento en Airbnb.

    Cuando llegué, tuve una agradable charla con el anfitrión, quien me contó sobre el espacio. Fue muy diferente a quedarme en un hotel, pero me encantó. Aquella experiencia me enseñó que, cuando se crean vínculos entre los anfitriones y los huéspedes, la estancia puede ser única e inolvidable.

    Los anfitriones que conocí durante mis viajes se han convertido en algunas de mis conexiones más valiosas. Aprendí de ellos que la forma en la que estuve contemplando el mundo no es igual a la de todos los demás. Viajar siempre me enseña a sentir más empatía y a comprender mejor otras culturas.

    Encontré mi vocación como anfitrión

    Quería convertirme en Anfitrión para aprender más sobre el mundo y ofrecer a los huéspedes momentos y conexiones especiales, como los Anfitriones anteriores hicieron conmigo.

    Me encanta Osaka, he sido anfitrión durante cinco años. Mi espacio celebra el estilo japonés y la filosofía zen.

    Trabajo a tiempo completo para el negocio de mi familia, pero siento que mi auténtica vocación es ser anfitrión. ¡La verdad es que lo siento como un pasatiempo!

    Creo que recibir huéspedes no solo consiste en ofrecerles un alojamiento, sino también en crear un vínculo y compartir tu cultura con ellos.

    Consejos para recibir a huéspedes de otras culturas

    A continuación, te doy algunos consejos de mis experiencias al viajar por el mundo y recibir a cientos de huéspedes:

    Traducir la descripción de tu anuncio a otros idiomas
    Tener tu anuncio en Airbnb disponible en el idioma del huésped puede hacerlo sentir más bienvenido. Empecé con 6 idiomas y fui agregando más poco a poco.

    Si quieres averiguar los idiomas comunes que hablan los viajeros de tu zona, puedes consultar con el club de anfitriones o en una organización turística. Luego puedes utilizar una herramienta en línea gratuita para traducir la descripción de tu anuncio.

    Comunicarte antes del viaje
    Creo que la comunicación previa al viaje es esencial y ofrece muchas oportunidades para mejorar la experiencia tanto de los huéspedes como de los anfitriones, y evitar malentendidos. Además, así puedo conocer los motivos de su viaje, saber qué quieren hacer y tener claro cómo puedo ayudarlos.

    Crear un registro sin problemas
    Visitar un nuevo país puede hacer que algunos viajeros se sientan ansiosos. Para que los huéspedes se sientan más cómodos, les doy información práctica sobre los boletos de tren, los horarios y los precios.

    Además, intento recibirlos en persona o incluso me quedo de ver con ellos en la estación de tren que hay cerca del alojamiento. Si no estoy disponible, intento que alguien de mi familia me ayude. Los huéspedes me han dicho que el saludo personal significa mucho para ellos.

    Proporcionar una cálida hospitalidad
    Creo que para ser un buen anfitrión, es necesario que los huéspedes puedan confiar plenamente en ti. No solo hay que ofrecerles un entorno seguro en el alojamiento, sino que también debemos proporcionarles tranquilidad fuera de casa.

    Después de hablar con los huéspedes sobre su viaje, a menudo les comparto recomendaciones personalizadas sobre qué hacer y cómo llegar. Además, intento facilitarles información útil sobre otras ciudades, no solo de Osaka, y les explico cómo llegar a su próximo alojamiento.

    Compartir tu cultura
    Siempre doy a mis huéspedes la oportunidad de impregnarse de la cultura japonesa. Quiero que tengan una estancia extraordinaria que les proporcione nuevos puntos de vista, y así puedan crear una conexión profunda con Japón y su gente. Entre otras cosas, ayudo a los huéspedes a comprender la comunidad local, las diferencias culturales y los protocolos sociales para que puedan interactuar con los habitantes y las empresas de aquí.

    Conoce más información sobre lo que ha estado haciendo el Consejo asesor de anfitriones y sigue al tanto de sus novedades mensuales y los tips de los miembros del Consejo.

    La información de este artículo puede haber cambiado desde su publicación.

    Lo más destacado

    • Celebramos cómo los anfitriones reciben a huéspedes de todo el mundo

    • Shinya Nishide, miembro del Consejo asesor, nos cuenta sus secretos para ofrecer estancias inolvidables a los huéspedes de otras culturas.

    Airbnb
    19 de jul. de 2021
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