Nos preocupa la seguridad de los anfitriones y la de sus huéspedes. Por eso, prestamos mucha atención al modo en que se comunican los miembros de la comunidad entre sí.
Como indicamos en nuestra Política de Privacidad, podríamos revisar o analizar los mensajes que envíes o recibas a través de la plataforma de Airbnb, por motivos de seguridad, para ofrecer asistencia y para prestar y mejorar nuestros servicios. Por ejemplo:
Comunicarse o pagar fuera de Airbnb conlleva ciertos riesgos. Uno de los principales motivos por los que analizamos los mensajes es para proteger a los miembros de la comunidad de posibles fraudes en línea. Por eso, es muy importante que te comuniques únicamente a través del hilo de mensajes de Airbnb.
Si te comunicas y reservas directamente en Airbnb, tendrás acceso a nuestra plataforma de pago seguro, un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y Protección contra daños para anfitriones.
En ocasiones, nuestro sistema puede impedir que se envíe algún mensaje También podríamos sugerir o exigir que se eliminen ciertas partes del texto. Por ejemplo, cuando nuestro sistema detecta palabras o números que incluyen datos de contacto, referencias a otras plataformas, enlaces externos o contenido que infringe nuestra Política contra la Discriminación o nuestra Política de Transparencia de Tarifas y Uso Fuera de la Plataforma.
Nuestra comunidad se basa en la confianza. Para ganárnosla es fundamental que seamos transparentes con respecto a cómo utilizamos tus datos y cómo protegemos tu derecho humano a la privacidad. Nunca revisaremos, examinaremos ni analizaremos tus comunicaciones para enviarte mensajes de marketing de terceros, y no venderemos evaluaciones o análisis de estas comunicaciones.
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