Introducción a los equipos de anfitriones para alojamientos

Tanto si administras varios alojamientos como si prefieres no ocuparte de nada, hospedar en compañía de un grupo es una excelente manera de compartir el trabajo y mantener tus anuncios funcionando sin problemas.

Un equipo de anfitriones puede ser una empresa o un grupo de personas que administra alojamientos para estancias cortas o largas en nombre del propietario o arrendatario. Pueden encargarse de cualquier tarea, desde administrar las reservaciones y comunicarse con los huéspedes hasta la limpieza y el mantenimiento. Cualquier persona que tenga un anuncio en Airbnb puede invitar a su servicio de hospedaje existente a administrar sus anuncios en su nombre. Descubre en qué se diferencian los equipos de anfitriones de los coanfitriones.

Maneras en que los equipos brindan ayuda

• Preparación: alistan el espacio para los huéspedes, desde la fotografía hasta los detalles finales.
• Administración de anuncios: pueden editar las descripciones, las fotos, los precios, los descuentos y la disponibilidad.
• Comunicación con los huéspedes: pueden recibirlos, enseñarles el alojamiento, intercambiar mensajes con ellos, etc. Los miembros del equipo podrán escribir a los huéspedes desde sus propias cuentas de Airbnb y siempre se indicará que son ellos los remitentes.
• Asistencia: resuelven problemas con las reservaciones y los huéspedes o se ponen contacto con Airbnb para resolverlos.
• Evaluación de huéspedes: cuando un miembro del equipo escribe una evaluación, el dueño del anuncio aparecerá como autor.
• Reservaciones: administran la configuración de las reservaciones y pueden aceptar o rechazar las solicitudes de viaje.
• Limpieza y mantenimiento: realizan o agendan servicios para tu alojamiento.

Permisos y acceso al anuncio

Como propietario de la cuenta, conservas el control sobre quién tiene acceso a tu anuncio y tu información, incluso cuando administras el anuncio con un equipo o un administrador de propiedades. Conoce los permisos del equipo de anfitriones.