El estado de tu reservación te permite saber cómo van las cosas como anfitrión o huésped.
El huésped llegará en las próximas 24 horas.
El huésped llegará pronto, pero no en las próximas 24 horas.
El huésped hará el check-in dentro de dicho número de días. Ahora es un buen momento para imprimir los detalles de la reservación y coordinar el check-in si aún no lo has hecho.
El anfitrión necesita que el huésped verifique su identidad antes de aceptar la solicitud de viaje. El huésped tendrá 12 horas para hacerlo; de lo contrario, la solicitud vencerá.
El huésped hizo el check-out y dispone de 14 días para escribir una evaluación sobre su estadía.
Se aceptó el pedido de viaje, pero el pago del huésped no se realizó. No se puede confirmar la reservación hasta que se complete el pago, por lo que dispone de 24 horas para actualizar su información de pago. Si no lo hace, la reservación se cancelará y no se le cobrará nada al huésped.
Obtén más información sobre las reservaciones pendientes de pago.
La reservación se canceló, probablemente porque:
El anfitrión, el huésped o Airbnb cancelaron una reservación confirmada. A veces, Airbnb puede cancelar en nombre de un anfitrión o un huésped.
El huésped hará el check-out en un plazo de 24 horas.
El anfitrión o el huésped iniciaron una modificación en el viaje.
Se aceptó la solicitud de viaje, ya sea por el anfitrión o automáticamente a través de la Reservación inmediata. Airbnb realizó el cobro del pago.
El huésped está disfrutando su viaje en este momento. ¡Genial!
El huésped no aceptó su invitación preaprobada para reservar en el plazo de 24 horas desde que la recibió del anfitrión. Todavía puede reservar el alojamiento, pero tendrá que enviar una nueva solicitud de viaje.
El anfitrión invitó al huésped a hacer una reservación en las fechas que se muestran con confirmación automática. El huéped tiene 24 horas para aceptar seleccionando Reservar ahora.
Las fechas solicitadas ya no están disponibles. Esto podría ocurrir por varias razones, como la superposición de reservaciones o una actualización reciente en el calendario del anfitrión.
El huésped recibió una oferta especial del anfitrión, pero no la aceptó en el plazo de 24 horas.
El huésped completó su viaje.
El anfitrión rechazó la solicitud de viaje del huésped, por lo que no vamos a realizar ningún cargo.
El anfitrión o el huésped tardaron más de 24 horas en aceptar o rechazar la solicitud. Si el huésped sigue interesado, tendrá que enviar una nueva solicitud. Obtén más información sobre las solicitudes rechazadas o vencidas.
El huésped envió una solicitud de viaje, pero luego decidió cancelarla.
El viaje terminó y el anfitrión cuenta con 14 días para dejar una evaluación del huésped.
El anfitrión invitó al huésped a hacer una reservación en las fechas mostradas con un precio diferente al que aparece en el anuncio. Los anfitriones suelen hacer esto para ofrecer un descuento o agregar un monto adicional a la reservación, como una tarifa por mascota. El huésped tiene 24 horas para aceptar seleccionando Reservar ahora.En ese momento, la reservación se acepta automáticamente.
Nuestro equipo de atención al cliente cambió los detalles del viaje en nombre del anfitrión o del huésped.
El anfitrión rechazó la solicitud del huésped para modificar los detalles de su viaje.
El huésped solicitó cambiar los detalles de su viaje. Si el anfitrión no acepta, tendrá que seguir el plan original o cancelar.
El huésped solicitó modificar los detalles de su viaje. Si el anfitrión no acepta, tendrá que seguir el plan original o cancelar.
El huésped hizo una pregunta y el anfitrión la rechazó, lo que significa que el huésped no puede enviar una solicitud de viaje. Esto puede deberse a un cambio en su disponibilidad.
El huésped hizo una pregunta sobre fechas específicas, pero aún no ha enviado una solicitud de viaje. Para mantener su índice de respuesta, recomendamos a los anfitriones que respondan en un plazo de 24 horas y animen a los huéspedes a reservar, que rechacen su solicitud o que les envíen una oferta especial antes de que la consulta caduque.
Si el estado es Consulta: vence pronto, los anfitriones pueden revisar la pestaña Hoy en su panel de control para averiguar cuántas horas quedan para responder. Obtén más información sobre cómo contactar a los anfitriones.