Requisitos para ofrecer una Experiencia en Airbnb

Las Experiencias en Airbnb son actividades completamente reinventadas, organizadas por quienes mejor conocen la ciudad: sus propios habitantes. Las actividades incluyen recorridos únicos, catas, actividades al aire libre, talleres y mucho más.

Verificamos su calidad, y esperamos que los anfitriones, los coanfitriones y los anuncios cumplan nuestros estándares y requisitos. Aquí tienes algunas cuestiones importantes que debes tener en cuenta.

• Verificación de la identidad: deberás verificar tu identidad y, cuando corresponda, superar las verificaciones de antecedentes penales y otras verificaciones.
• Licencias y certificaciones: debes contar con las licencias, los seguros y las certificaciones que correspondan para ofrecer la actividad, y facilitarnos los documentos de prueba cuando te los pidamos.
• Conocimientos: debes haber completado una formación oficial o tener otra experiencia relevante, como estudios o prácticas, ¡o simplemente una tradición familiar! Podríamos verificar la formación, la trayectoria laboral o los premios y reconocimientos que incluyas en tu anuncio.
• Actividad: relaciona la experiencia con la cultura, la gastronomía o la gente local, y anima a las personas a participar y a interactuar contigo y con los demás para que se conozcan un poquito mejor.
• Lugar: elige un espacio que sea seguro y cómodo, y que esté limpio y bien equipado para la experiencia.

• Fotos: envía al menos 5 imágenes a color de alta calidad. Comparte todas las que necesites para que la gente se haga una idea clara de cómo será la experiencia.
• Título: enfócate en la actividad principal. Empieza el título con un verbo que explique lo que harán los participantes durante la experiencia, como “explora”, “descubre” o “prueba”.
• Descripción: complementa el título con detalles que destaquen por qué a las personas les interesaría reservar la experiencia, quién eres y por qué el lugar donde se desarrolla es especial.
• Itinerario: describe las actividades específicas que se llevarán a cabo durante la experiencia de principio a fin para que alguien pueda decidir si es una opción adecuada. Incluye al menos una actividad.

Revisaremos las propuestas de experiencias y los cambios que se realicen en los anuncios aprobados.

• Reservaciones: no canceles las reservaciones a menos que sea estrictamente necesario.
• Mensajes: comunícate con los participantes con tiempo suficiente antes de que empiece la experiencia.
• Seguridad: elige un lugar seguro y proporciona a los participantes la capacitación y el equipo adecuados para evitar lesiones. Además, debes tener un plan de acción en casos de emergencia.
• Calificaciones: asegúrate de mantener una calificación alta en estrellas.
• Anuncio: asegúrate de que los detalles de tu anuncio sean precisos, incluidos la ubicación, las horas de inicio y fin, los coanfitriones y los requisitos para los participantes, como la edad y el nivel de habilidad adecuados para las distintas actividades.

El proceso de verificación es continuo: Airbnb revisa los comentarios de los participantes, las cancelaciones de los anfitriones y los informes al servicio de atención al cliente sobre la seguridad y calidad de las experiencias.

Además de lo que ya mencionamos, también debes cumplir los Términos de Servicio, las reglas básicas para anfitriones y la Política de Seguridad de Airbnb.

Si un anfitrión no cumple nuestros estándares y requisitos, podríamos suspender o eliminar su anuncio o su cuenta. Consulta los estándares y requisitos para las Experiencias en Airbnb.

La información de este artículo puede haber cambiado desde su publicación.