Términos y Condiciones de las Tarjetas de Regalo

Última actualización: 10 de junio de 2025

Estos Términos y Condiciones de las Tarjetas de Regalo en México (“Términos de las Tarjetas de Regalo”) rigen el uso de las Tarjetas de Regalo Airbnb (“Tarjetas de Regalo”) en la Plataforma Airbnb. El uso de Tarjetas de Regalo y de los servicios disponibles a través de la Plataforma Airbnb están sujetos a los Términos de Servicio de Airbnb (“Términos”). Si aparece un término no definido en estos Términos de Tarjetas de Regalo, tendrá la misma definición que en los Términos. Mediante el uso de cualquier Tarjeta de Regalo, usted acepta los presentes Términos de Tarjetas de Regalo.

1. Acerca de su tarjeta

Airbnb Ireland UC (“Emisor”) emite las Tarjetas de Regalo vendidas en México. Las Tarjetas de Regalo se pueden comprar a través de www.airbnb.mx/giftcards y a través de distribuidores externos autorizados. Las Tarjetas de Regalo pueden emitirse en forma electrónica o física, a discreción del Emisor.

Usted debe tener una cuenta en Airbnb para canjear una Tarjeta de Regalo. Si no tiene una cuenta en Airbnb, deberá crear una para usar una Tarjeta de Regalo. Para agregar una Tarjeta de Regalo a su cuenta de Airbnb, visite airbnb.mx/regalo. Al agregar una Tarjeta de Regalo a su cuenta en Airbnb, el valor total de la Tarjeta de Regalo se transferirá y se mostrará en su cuenta en Airbnb como saldo de su Tarjeta de Regalo. Los saldos de las Tarjetas de Regalo solo pueden utilizarse para la adquisición de servicios disponibles en la plataforma Airbnb proporcionados a través de Airbnb Ireland UC y sus filiales. Cualquier compra que haga con una Tarjeta de Regalo en la Plataforma Airbnb se deducirá del saldo de su(s) Tarjeta(s) de Regalo, y el saldo de su(s) Tarjeta(s) de Regalo que no se haya utilizado permanecerá en su cuenta en Airbnb hasta que se utilice. Si una compra supera el saldo existente de su Tarjeta de Regalo disponible en su cuenta, el monto restante adeudado deberá pagarse con otra Forma de Pago. Para ver el saldo disponible de su Tarjeta de regalo, inicie sesión en su cuenta en Airbnb.

2. Vencimiento; Tarifas

Las Tarjetas de Regalo no están sujetas a ninguna comisión, y las Tarjetas de Regalo y los saldos de las Tarjetas de Regalo no vencen. Estos Términos de Tarjetas de Regalo serán aplicables hasta que se haya agotado el saldo de la Tarjeta de Regalo.

3. Limitaciones

Las Tarjetas de Regalo compradas en México solo pueden utilizarse por personas físicas que residan en México. Además, debe tener un método de pago válido emitido en México.

Las Tarjetas de Regalo solo se pueden aplicar a los cargos por reservar Alojamientos, Experiencias o Servicios; no se pueden aplicar a otros cargos relacionados con los servicios disponibles en la Plataforma Airbnb, incluidos, entre otros: (i) cambios en las reservaciones existentes, (ii) pagos del Centro de resoluciones, (iii) montos de los Informes de daños o (iv) la compra de otras Tarjetas de Regalo. Las Tarjetas de Regalo tampoco se pueden utilizar para obtener servicios distintos de los disponibles en la Plataforma Airbnb, ni para enviar, transferir, recibir u obtener de ninguna manera dinero en efectivo, fondos de pago electrónico o activos virtuales.

Las Tarjetas de Regalo no se pueden recargar, revender, transferir por una compensación ni canjear por efectivo ni por moneda de curso legal en territorio nacional o en cualquier otra jurisdicción, excepto en la medida en que lo exija la ley. Las Tarjetas de Regalo no tienen valor comercial. Una vez que se vincule una Tarjeta de Regalo a una cuenta en Airbnb, su valor no podrá transferirse a otra persona ni a otra cuenta de Airbnb. Además, el saldo de una Tarjeta de Regalo vinculada a una cuenta de Airbnb no puede transferirse a otra ni canjearse por efectivo.

Asimismo, las Tarjetas de Regalo no generan ningún tipo de interés y no representan, de ninguna forma, (i) moneda de curso legal, (ii) fondos de pago electrónico, (iii) medios de disposición; (v) depósitos de cualquier naturaleza, o (vi) activos virtuales.

4.Tarjetas de Regalo Perdidas, Robadas o Destruidas; Tarjetas de Regalo utilizadas sin Permiso

Proteja su Tarjeta de Regalo. Una vez que se transmita electrónicamente una Tarjeta de Regalo digital al comprador o al destinatario designado, o se entregue una Tarjeta de Regalo física al comprador o al destinatario designado, según corresponda, el riesgo de pérdida y la titularidad de la Tarjeta de Regalo pasan al comprador o al destinatario designado. El Emisor no asume responsabilidad alguna por la pérdida, el robo, la destrucción o el uso no autorizado de una Tarjeta de Regalo.

5. Actividades ilícitas

Usted reconoce expresamente que el Emisor y sus afiliados se reservan el derecho a tomar cualquier medida, incluida la negativa a emitir o aceptar una Tarjeta de Regalo, en caso de un posible fraude o cualquier otra conducta ilícita o prohibida. El Emisor y sus afiliados también se reservan el derecho de negarse a aceptar una Tarjeta de Regalo que se obtenga de vendedores y revendedores no autorizados. El Emisor y sus afiliados tienen derecho a cerrar o suspender la cuenta de un Miembro y efectuar un cobro a un Método de Pago alternativo si una Tarjeta de Regalo obtenida de manera fraudulenta, ilegal o prohibida se canjea y/o se utiliza para realizar o intentar compras en la Plataforma Airbnb.

6. Limitación de Responsabilidad

Ni el emisor ni sus afiliadas otorgan ninguna garantía, expresa o tácita, con respecto a las Tarjetas de Regalo. En caso de que una Tarjeta de Regalo no funcione, su único recurso, y nuestra única responsabilidad, será el reemplazo de dicha Tarjeta de Regalo.

7. Rescisión; Renuncia

Los derechos que le confiere la Tarjeta de Regalo se rescindirán si incumple de cualquier forma los presentes Términos de Tarjetas de Regalo y/o si se cancela o suspende su cuenta en Airbnb por cualquier causa. Al momento de la rescisión, deberá suspender el uso de la Tarjeta de Regalo y reconocer que el Emisor y sus afiliados pueden revocar, sin responsabilidad, su acceso al saldo de la Tarjeta de Regalo que haya acumulado a la fecha. El hecho de que el Emisor no exija el cumplimiento estricto de estos Términos de Tarjetas de Regalo y/o de los Términos no constituirá una renuncia de dichos derechos.

8. Conflictos

Toda controversia o reclamación relacionada de algún modo con las Tarjetas de Regalo se resolverá de acuerdo con lo dispuesto en la sección Resolución de Controversias, Jurisdicción y Foro, y Legislación aplicables para el resto del mundo de los Términos.

9. Términos Generales

En México, las Tarjetas de Regalo son emitidas por:

Airbnb Ireland UC

8 Hanover Quay

Dublín 2, D02 DP23

Irlanda

Para obtener información sobre las Tarjetas de Regalo o consultar su saldo, debe iniciar sesión en su cuenta en Airbnb o comunicarse con nosotros al +tel:+525541704333.

Estos Términos de Tarjetas de Regalo se regirán e interpretarán de acuerdo a la legislación irlandesa. La compra, recepción y/o canje de las Tarjetas de Regalo, se regirán e interpretarán de acuerdo a la legislación irlandesa, salvo que se indique lo contrario en la sección Resolución de Controversias, Jurisdicción y Foro, y Legislación aplicables para el resto del mundo de los Términos. Airbnb puede modificar estos Términos de Tarjetas de Regalo en cualquier momento. Cuando se realicen cambios sustanciales a estos Términos de Tarjetas de Regalo, se publicará la versión revisada de los Términos de Tarjetas de Regalo en la Plataforma Airbnb y se actualizará la fecha de "Última actualización" en la parte superior de estos Términos de Tarjetas de Regalo. También se le notificará de cualquier cambio substancial por correo electrónico al menos 30 (treinta) días antes de la fecha de su entrada en vigor, y se le informará sobre su derecho a rescindir el contrato que suscribió con Airbnb en virtud de los Términos. A menos que rescinda el contrato con Airbnb antes de la fecha de entrada en vigor de los Términos de Tarjetas de Regalo revisados, su continuo acceso o uso de la Plataforma Airbnb constituirá la aceptación de los Términos de Tarjetas de Regalo revisados.