Responder consultas y solicitudes

¿Por qué está suspendido o pausado mi espacio?

¿Qué debo hacer si un huésped me pide que cancele o modifique su reservación?

¿Puedo rechazar una solicitud de modificación?

¿Qué puedo hacer para ayudar a un huésped a reservar mi alojamiento?

¿Por qué pedimos que los anfitriones respondan en un plazo de 24 horas?

¿Qué pasa si un huésped no contesta a mi solicitud de modificación?

¿Qué significa que una reservación «no es posible»?

¿Qué puedo hacer cuando recibo una consulta de reservación?

¿Qué es un pago pendiente?

¿Qué puedo hacer cuando vence una oferta especial?

¿Qué puedo hacer cuando vence una reservación preaprobada?

¿Qué son el índice y el tiempo de respuesta y cómo se calculan?

¿Cómo hago para retirar una solicitud de modificación?

Si especifico que mi alojamiento es seguro o adecuado para niños, ¿qué debo tener en cuenta?

¿Qué ocurre cuando preapruebas a un huésped?

¿Puedo cambiar el precio de una reservación pendiente o confirmada?

¿Puedo ofrecer un precio personalizado a un huésped?

¿Puedo rechazar una consulta o una solicitud de reservación?

¿Qué significa cada estado de reservación?

¿Qué es una preaprobación?