Consultas de reservación
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- Paso a paso
Cómo rechazar una solicitud de viaje
Puedes rechazar las consultas o las solicitudes que no puedas atender, pero debes hacerlo en un plazo de 24 horas. - Paso a paso
Responde la solicitud
Tienes 24 horas para aceptar o rechazar una solicitud de reservación antes de que venza. - Paso a paso
Cómo responder a una consulta
Responde en un plazo de 24 horas. Los huéspedes que envían una consulta suelen estar buscando más información antes de decidirse a enviar un… - Paso a paso
Información sobre el estado de tu reservación
Encuentra más información sobre los distintos estados por los que puede pasar una reservación. - Paso a paso
Qué hacer cuando un huésped solicita una visita antes de reservar
Anímalo a revisar la descripción y las fotos de tu anuncio y a que te pregunte todo lo que necesite saber sobre tu alojamiento. - Paso a paso
Recibir una solicitud de alojamiento de emergencia en Airbnb.org
Airbnb.org ayuda a las organizaciones sin fines de lucro a ofrecer alojamiento temporal a las personas que lo necesitan.