Cómo cambiar una reservación antes de tu viaje

¿Quieres cambiar las fechas de tu estancia, el número de huéspedes o cualquier otro detalle de una reservación confirmada? ¡Puedes hacerlo! Solo tienes que enviar una solicitud de modificación a tu anfitrión.

Cambiar las fechas o el número de huéspedes

¿Cómo funciona?

Dependiendo de la política del anfitrión, cambiar el número de huéspedes puede afectar el precio total de la estancia.

Te mostraremos el precio total inicial y el nuevo monto antes de que envíes la solicitud de modificación. Una vez que el anfitrión acepte, se aplicarán los cambios oportunos.

Cuando lo haga, te cobraremos o reembolsaremos la cantidad correspondiente. Por supuesto, te enseñaremos esta información antes de que confirmes la modificación.

Si el anfitrión rechaza tu solicitud o no responde, la reservación se mantendrá tal y como estaba.

Otros detalles

Ten en cuenta lo siguiente cuando envíes una solicitud de modificación:

• No puedes hacer cambios si la fecha de salida ya pasó.
• Una vez hechas las modificaciones, se debe enviar una nueva solicitud, siguiendo el proceso que se describe más arriba, si se quieren hacer nuevos cambios.
• Si el anfitrión cambió el precio para las nuevas fechas antes de que enviaras la solicitud de modificación, tu nueva reservación reflejará esa tarifa, a menos que tuvieras una oferta especial.
• Ten en cuenta que, al cambiar las fechas de la reservación, podrías perder el descuento semanal o mensual.
• Una vez que la reservación ya haya comenzado, no podrás cambiar el número de personas.
  • Si necesitas agregar más personas a tu reservación, usa el Centro de resoluciones para procesar cualquier cobro adicional que hayas acordado con el anfitrión.
• No es posible transferir una reservación a otra persona. Si no puedes hacer el viaje, tendrás que cancelar la reservación y pedirle al otro huésped que vuelva a hacerla.

Estancias largas

Las reservaciones que duran 28 noches o más se rigen por la política de cancelación para estancias largas.

Para los huéspedes

Si eres huésped, puedes consultar tu correo electrónico de confirmación para obtener más información.

Si cambias o cancelas una estancia larga, ten en cuenta lo siguiente:

• El primer pago podría no ser reembolsable, dependiendo del anuncio y el momento en que se hizo la reservación.
• Si cancelas después de que haya empezado la estancia, no se te devolverá el importe de las siguientes 30 noches.
• Tu anfitrión puede optar por ofrecer un reembolso adicional.

Nota: si tu reservación aún no está confirmada y necesitas agregar otro huésped o cambiar las fechas de tu reservación, consulta cómocancelar o retirar una solicitud de viaje pendiente.