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    Brote de coronavirus
    La Organización Mundial de la Salud declaró que el brote de coronavirus es una emergencia de salud pública de preocupación internacional. Los anfitriones y huéspedes afectados pueden encontrar información en nuestra Política de causas de fuerza mayor respecto al coronavirus.

    ¿Cuándo recibiré el pago?

    Airbnb normalmente envía los pagos alrededor de 24 horas después de la hora de llegada programada del huésped. El tiempo que tarde el dinero en llegar a tu cuenta dependerá de la forma de pago que hayas seleccionado.

    Si vas a alojar a un huésped durante 28 noches o más, recibirás los pagos correspondientes a esa reservación mensualmente.

    Política de pago para los anfitriones nuevos en China continental

    Algunos anfitriones recién registrados en China continental recibirán los pagos 48 horas después de la hora de salida programada de sus huéspedes. Si el huésped se hospeda durante 7 días o más, recibirás el pago 7 días después de la llegada.

    Una vez que hayas hecho público un anuncio durante al menos 3 meses, Airbnb revisará periódicamente los criterios de evaluación, incluidos la calificación general, los registros de transacciones y los registros de infracciones y disputas.

    Si cumples los criterios, Airbnb suele enviar el pago 24 horas después de la hora de llegada programada del huésped. Si no cumples los criterios, seguirás sujeto a tu política de pago  actual. Airbnb seguirá revisando los criterios de tu anuncio y podría ajustar tu política de pagos de acuerdo con cualquier cambio o actualización de tus criterios. Te avisaremos con anticipación si se te aplica una nueva política de pago.

    Consulta el estado del pago

    Una vez que te lo enviemos, aparecerá una línea de “Pago” en la reservación correspondiente.

    Para consultar el estado de tu pago, visita tu historial de transacciones.

    Si estableciste un importe de pago mínimo, no te lo enviaremos hasta que alcances ese monto. Si tienes varios alojamientos reservados con la misma fecha de entrada, todos aquellos pagos que se realicen a través de la misma forma de pago se ingresarán de manera conjunta.

    Hora de tramitación

    Después de que Airbnb te envíe el pago, pasará un tiempo adicional antes de que recibas el dinero. Estos son los tiempos de procesamiento promedio para cada forma de pago:

    • ACH/depósito directo en cuenta: hasta 3 días hábiles.
    • Transferencia bancaria internacional: de 3 a 7 días hábiles.
    • PayPal: un día hábil.
    • Western Union: 1 día hábil (horario del Pacífico de Estados Unidos).
    • Tarjeta de débito de prepago Payoneer: 1 día hábil.
    • Alipay:de inmediato una vez que Airbnb emite el pago (disponible solo para anfitriones de China continental).

    Retrasos por fines de semana o días festivos

    Muchos sistemas bancarios no realizan transacciones durante los fines de semana o los días festivos. Es posible que los pagos que Airbnb te envíe entre el viernes y el domingo no se tramiten en el banco hasta la semana siguiente.

    Si tienes dudas sobre estos plazos después de que tu historial de transacciones de Airbnb muestre el pago como completado, comunícate directamente con tu entidad o proveedor.

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