Tenga en cuenta que este Aviso complementa nuestra Política de Privacidad y la subpágina complementaria Fuera de los Estados Unidos y se aplica al procesamiento de información personal adicional que llevamos a cabo para proporcionar un Seguro de la Reservación a los Huéspedes de Airbnb a través de la plataforma Airbnb.
Este Aviso (“Aviso”) proporciona información adicional sobre el procesamiento de información personal en relación con las pólizas de seguro y las reclamaciones de seguro de las personas que residen en las jurisdicciones seleccionadas de la UE donde se ofrece el Seguro de la Reservación a los Huéspedes en Airbnb a través de la plataforma Airbnb (“Seguro de la Reservación”).
Cuando este Aviso menciona “Airbnb”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”, se refiere a Airbnb Ireland UC y Airbnb Ireland Insurance Services Limited (“AIIS”), que son las entidades de Airbnb responsables de su información y los controladores de datos si reside en la UE para el Seguro de la Reservación. Las dos entidades procesan sus datos de forma independiente: Airbnb Ireland UC es responsable de la información relacionada con la reservación de su alojamiento para la cual se aplica el Seguro de la Reservación y AIIS es un controlador independiente de la información que procesa para distribuir el Seguro de la Reservación. El producto del Seguro de la Reservación está suscrito por Europ Assistance S.A., Sucursal Irlandesa (“Europ Assistance”), que también actúa como controlador de datos independiente de su información personal. Este Aviso no aborda cómo Europ Assistance u otros terceros manejan su información personal, consulte su aviso de privacidad para obtener más información.
Para ponerte en contacto con el Delegado de Protección de Datos (DPO) de Airbnb, haz clic aquí. Para ponerte en contacto con Europ Assistance, consulta su aviso de privacidad. El aviso de privacidad de Europ Assistance se incluye en los Términos y Condiciones del Seguro de la Reservación.
Si opta por comprar el Seguro de la Reservación, podemos recopilar la siguiente información personal:
Usamos la información personal que recopilamos para los siguientes fines.
Tales como:
Para determinar la efectividad del programa, mejorar el producto del Seguro de la Reservación al:
Tales como:
Trabajamos con nuestro socio Europ Assistance para ofrecerte el producto de seguro de la reservación. Europ Assistance es la compañía de seguros que suscribe el Seguro de la Reservación para los Huéspedes de Airbnb y tiene licencia para vender productos de seguros en la UE. Compartimos con ellos la información personal que recopilamos según sea necesario para que puedan fijar el precio y proporcionar su Póliza. Esto incluye información sobre tu Póliza, tu viaje e información personal, incluidos tu nombre, datos de contacto y fecha de nacimiento, y cualquier otra información descrita en la Sección 3 de este Aviso que se requiera para cumplir con sus obligaciones en relación con el producto de Seguro de la Reservación, incluidas las obligaciones legales y reglamentarias, para completar la compra. También podemos compartir su información personal con otros terceros como se establece en la Sección 4 de nuestra Política de privacidad.
Procesamos su información personal según sea necesario para concluir y ejecutar nuestro contrato con usted para entregar su Seguro de la reservación.
Subsección | Bases legales | Categorías de datos utilizadas | Ejemplos de actividades de tratamiento |
Crea y administra tu póliza de seguro. | Procesamos esta información personal porque es necesaria para el cumplimiento adecuado del contrato con usted. | “Información personal que usted elige proporcionarnos” e “Información personal que recopilamos de terceros” | Procesando tu política; verificando tu información. |
Mejorar y desarrollar nuestro producto. | Procesamos esta información personal para estos fines dado nuestro interés legítimo en mejorar Airbnb y la experiencia de nuestros usuarios con él, y para el desempeño adecuado del contrato contigo. | “Información personal que usted elige proporcionarnos” e “Información personal que recopilamos de terceros” | Administrar servicios en línea (incluida la resolución de problemas y pruebas de diagnóstico, realizar análisis de rendimiento de nuestros sistemas y servicios, probar nuevas funciones del sistema para evaluar su impacto, mantenimiento del sistema y registro, soporte técnico, depuración del sistema y alojamiento de información); capacitación de empleados; y administrar actividades laborales y personal en general. |
Crea y mantén un entorno confiable y seguro. | Procesamos esta información personal para estos fines dado nuestro interés legítimo en mejorar Airbnb y la experiencia de nuestros usuarios con él, y para cumplir con las leyes aplicables, para la protección de sus intereses vitales o los de otra persona, y por razones de interés público. | “Información personal que usted elige proporcionarnos” | Realizar auditorías, verificar que nuestros procesos internos funcionen según lo previsto y cumplan con los requisitos legales, reglamentarios o contractuales; monitorear y prevenir el fraude; y fines de seguridad, incluida la seguridad del sistema y la seguridad en el sitio de nuestras instalaciones. |
Te beneficias de los derechos de conformidad con la ley aplicable. Si bien algunos de estos derechos se aplican en general, ciertos derechos se aplican solo en ciertos casos limitados. Es posible que te pidamos que verifiques tu identidad y solicitud antes de tomar medidas adicionales en relación con tu solicitud. Consulta aquí para obtener información más detallada sobre las solicitudes de derechos de los interesados y cómo enviar una solicitud.
Tienes derecho a presentar quejas sobre nuestras actividades de procesamiento de datos presentando una queja ante nuestro Delegado de Protección de Datos, a quien puedes contactar en la sección “Contáctanos” anterior o ante tu autoridad supervisora local o nuestra autoridad supervisora principal, la Comisión de Protección de Datos de Irlanda. Aquí encontrará una lista de las autoridades de protección de datos del EEE.
Conservamos la información relacionada con el programa de Seguro de la Reservación durante un período de hasta cuatro años para cumplir con nuestras obligaciones contractuales contigo y mejorar tu experiencia en la plataforma Airbnb. Cuando surja una obligación legal o sea aconsejable la retención a la luz de nuestra posición legal, en algunas circunstancias, conservaremos cierta información personal durante un período más largo, incluso después de que se haya eliminado tu cuenta, por ejemplo:
Como se explicó anteriormente en la Sección 5 de este Aviso, para proporcionar el Seguro de la Reservación, compartimos la información personal que recopilamos con Europ Assistance. Hemos establecido los medios necesarios para garantizar un nivel adecuado de protección de datos para cualquier información personal transferida fuera del EEE. Para cualquier información personal transferida del EEE al Reino Unido, se aplica una decisión de adecuación de la Comisión Europea. También implementamos cláusulas contractuales estándar dentro de Airbnb y con los terceros pertinentes para proteger la información personal y cumplir con la ley de protección de datos. Podemos proporcionar más información sobre los medios para garantizar un nivel adecuado de protección de datos, como una copia de las Cláusulas Modelo de la UE, previa solicitud. Si quieres recibir dicha información, comunícate con nosotros en dpo@airbnb.com.