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Políticas de Airbnb

Uso de cámaras y dispositivos de grabación

Para garantizar la tranquilidad de los anfitriones y los huéspedes, se permiten medidas de seguridad como cámaras de seguridad y dispositivos de control de ruido, siempre y cuando se indiquen claramente en la descripción del anuncio y no vulneren la privacidad de ninguna persona. Las reglas sobre dispositivos se aplican a todas las cámaras, dispositivos de grabación, dispositivos inteligentes y de monitoreo.

Lo que permitimos

  • Dispositivos declarados que supervisan solo espacios públicos y comunes: se permiten dispositivos que solo sirven para ver o supervisar un espacio público (p. ej., la puerta principal o una entrada) o un espacio común. Dichos dispositivos deben estar claramente identificados y los huéspedes deben tener constancia de su existencia antes de realizar la reservación. Los espacios comunes no incluyen las áreas para dormir ni los baños.

Lo que no permitimos

  • Dispositivos ocultos o no declarados que monitorean espacios comunes: todos los dispositivos que monitoreen un espacio común tienen que instalarse de manera visible y aparecer en la descripción del anuncio.
  • Dispositivos ubicados en espacios privados o que los vigilen: los dispositivos nunca deben monitorizar espacios privados (p. ej. habitaciones, baños o zonas comunes que se utilicen como zonas para dormir, como una sala de estar con un sofá cama). Se permiten dispositivos desconectados siempre y cuando estén apagados y se hayan divulgado proactivamente a los huéspedes.

Estamos aquí para ayudarte

Si tú u otra persona se sienten amenazados o inseguros, primero ponte con contacto con las autoridades locales para pedir ayuda. Además, si eres testigo o experimentas un comportamiento que va en contra de nuestras políticas, avísanos.

Aunque estas pautas no cubren todas las situaciones posibles, están diseñadas para ofrecer una orientación general sobre las políticas de la comunidad de Airbnb.

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