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Políticas de Airbnb

Uso y divulgación de cámaras de seguridad, dispositivos de grabación, monitores de ruido y dispositivos de hogar inteligente

No permitimos que los anfitriones tengan cámaras de seguridad ni dispositivos de grabación que monitoreen los espacios interiores, incluso si estos dispositivos están apagados. Las cámaras ocultas siempre han estado prohibidas y seguirán estando prohibidas. Los anfitriones pueden tener cámaras de seguridad exteriores, monitores de ruido en decibelios y dispositivos inteligentes, siempre y cuando cumplan con las siguientes pautas y las leyes aplicables.

Estas reglas entran en vigencia el 30 de abril de 2024.

Cámaras de seguridad y dispositivos de grabación

  • Las cámaras de seguridad y los dispositivos de grabación son cualquier dispositivo que graba o transmite video, imágenes o audio, como un monitor para bebés o un timbre con cámara.
  • Las cámaras de seguridad ocultas están estrictamente prohibidas.
  • Los anfitriones no tienen permitido tener cámaras de seguridad ni dispositivos de grabación que monitoreen cualquier parte del interior de un alojamiento, como los pasillos, las recámaras, los baños, las salas o la casa de huéspedes, incluso si están apagados o desconectados. Estas prohibiciones también se aplican a las áreas comunes y los espacios compartidos de los anuncios de habitaciones privadas (por ejemplo, una sala).
  • Los anfitriones no tienen permitido colocar cámaras de seguridad ni dispositivos de grabación en áreas al aire libre donde los usuarios tengan una mayor expectativa de privacidad, como el interior de una ducha exterior cerrada o en un sauna.
  • Los anfitriones no tienen permitido colocar cámaras de seguridad ni dispositivos de grabación en áreas al aire libre donde los usuarios tengan una mayor expectativa de privacidad, como el interior de una ducha exterior cerrada o en un sauna.
  • Los anfitriones pueden tener cámaras de seguridad exteriores y dispositivos de grabación, y deben asegurarse de que su ubicación se indique en la descripción del alojamiento (por ejemplo, “Tengo una cámara en el patio”, “Tengo una cámara en la terraza”, “Tengo una cámara en el área de la alberca” o “Tengo una timbre con cámaraque vigila la puerta principal y el pasillo del edificio de mi apartamento”).
  • Los anfitriones deben divulgar las cámaras de seguridad exteriores y los dispositivos de grabación bajo su control, como el pasillo de su edificio de apartamentos o el patio trasero.

Monitores de ruido en decibelios

  • Los monitores de ruido en decibelios son dispositivos que evalúan los niveles de sonido y su duración, pero no graban audio.
  • Los anfitriones pueden tener monitores de ruido en decibelios en el interior del alojamiento, siempre y cuando el anfitrión divulgue su presencia y no estén ubicados en recámaras, baños o áreas para dormir. No es obligatorio indicar dónde se encuentran los medidores de ruido.

Dispositivos de hogar inteligente

  • Los dispositivos de hogar inteligente se conectan e interactúan con otros dispositivos o redes; algunos ejemplos son Alexa de Amazon y Nest de Google.
  • Los anfitriones pueden tener dispositivos inteligentes para el hogar.
  • Se recomienda a los anfitriones, aunque no es obligatorio, que revelen su presencia en su anuncio. También recomendamos a los anfitriones que ofrezcan a los huéspedes la opción de desconectar o desactivar los dispositivos inteligentes.

Revela la ubicación de tu cámara de seguridad o dispositivo de grabación

  1. Haz clic en Anuncios y selecciona el que quieras editar.
  2. En el editor del anuncio, haz clic en Tu espacio.
  3. Haz clic en Seguridad de los huéspedes.
  4. Haz clic en Dispositivos de seguridad y luego en Cámaras de seguridad o dispositivos de grabación de audio presentes.
  5. Haz clic en Agregar detalles y describe cada dispositivo exterior, su ubicación (p. ej.: “Tengo un timbre con cámara que monitorea la puerta principal y el pasillo del edificio de mi departamento”) y si va a estar encendido o apagado.
  6. Haz clic en Siguiente y luego en Enviar.

Revela tus monitores de decibelios

  1. Haz clic en Anuncios y selecciona el que quieras editar.
  2. En el editor del anuncio, haz clic en Tu espacio.
  3. Haz clic en Seguridad de los huéspedes.
  4. Haz clic en Dispositivos de seguridad y luego en Cámaras de seguridad o dispositivos de grabación de audio presentes.
  5. Haz clic en Monitores de decibelios y, luego, en Guardar.
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