Familiarízate con Airbnb

¡Te damos la bienvenida a la comunidad de Airbnb! Dondequiera que vayas, tenemos un lugar para ti.

Un alojamento para cada viaje

Ten por seguro que te espera una cálida bienvenida, no importa si lo que buscas es una casa del árbol para el fin de semana o un alojamiento entero para toda la familia. Detrás de cada alojamiento hay un anfitrión, una persona que te dará la información que necesitas para facilitarte la llegada y sentirte como en casa.

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Experiencias únicas

Las Experiencias Airbnb no son el típico tour. Ya sea que estés de viaje o explorando tu propia ciudad, incluso si participas en una Experiencia en línea desde casa, siempre podrás aprender algo nuevo de un anfitrión experto. Inscríbete a clases de baile, aprende a hacer pasta fresca ¡o practica yoga con cabras!

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Pasos sencillos para comenzar

Filtra los resultados hasta encontrar la opción ideal

Personaliza tu búsqueda con filtros (p. ej., pon un rango de precios o busca alojamientos con alberca) para encontrar exactamente lo que quieres.

Investiga los detalles

Ve las fotos. Luego, lee las evaluaciones de los huéspedes anteriores para darta una idea más clara.

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Mantenemos tu información protegida y seguimos los estándares de seguridad internacionales para tramitar tus pagos.

¡Llega y disfruta!

Si tienes alguna duda, solo tienes que enviarle un mensaje a tu anfitrión. También te puede dar consejos y recomendaciones locales.

¿Qué hace diferente a Airbnb?

Una comunidad de viajes global

Airbnb está disponible en más de 191 países y nuestras normas de la comunidad ayudan a fomentar la seguridad y a lograr que todo el mundo se sienta como en casa.

Anfitriones atentos

Sea cual sea el alojamiento en el que hospedan, los anfitriones se aseguran de que todos los viajeros se sientan bienvenidos en cualquier destino del mundo.

Te ayudamos a la hora que sea

Nuestro equipo de atención al cliente global está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, en 11 idiomas diferentes para ayudarte estés donde estés.

Airbnb cubre todos los viajes

La Política de reembolso al huésped cubre muchos inconvenientes relacionados con los viajes y, si surge alguno, te buscaremos otro alojamiento o te emitiremos un reembolso.

Preguntas comunes

¿Qué está haciendo Airbnb con respecto al COVID-19?

Consulta la información más reciente sobre las medidas que estamos tomando con respecto al coronavirus y los recursos que ofrecemos a los viajeros, incluidos los cambios en las políticas, las restricciones para viajar, las opciones de viaje flexibles y mucho más. Más información

¿Qué es un anfitrión exactamente?

Los anfitriones son lo que hace que Airbnb sea único. Detrás de cada alojamiento hay un anfitrión, una persona que te dará la información que necesitas para facilitarte la llegada y sentirte como en casa. Más información

¿Qué información tengo que proporcionar al reservar?

Antes de reservar con Airbnb, solicitamos a todos los usuarios que faciliten algunos datos, como su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información de pago. Más información

¿Cómo debo pagar una reservación?

Nunca hagas un pago fuera de Airbnb. Reserva y paga tus reservaciones directamente en nuestra plataforma, siempre. De esta forma, estarás protegido por nuestros términos y no correrás riesgos. Más información

¿Tienes algún consejo más para viajar con seguridad?

Cuando reserves en Airbnb, puedes tomar algunas medidas de precaución, como leer las evaluaciones de huéspedes anteriores, comunicarte siempre a través de Airbnb y pagar directamente en nuestra plataforma. Más información

Necesito ayuda. ¿Qué pasa si necesito cancelar?

Si necesitas cancelar por un imprevisto que esté fuera de tu control, es posible que podamos emitirte un reembolso o no aplicarte ninguna penalización. Más información

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